Hrvatska pošta
Brzojav
Brzojav povezuje prednosti digitalnih tehnologija s poštanskom tradicijom.
Brzojav možete predati kako vam najviše odgovara u tom trenutku. Da bi vaša poruka bila potpuna, možete odabrati motiv brzojava sa slikom ili glazbom te poslati prigodni dar.
- internetom
- pozivom s fiksne mreže na broj 1296
- pozivom s mobilne mreže na broj 01 1296 (samo pretplatnici A1)
- telefaksom na broj 12976
- osobno u poštanskom uredu.
Adresa primatelja brzojava mora biti cjelovita (ime i prezime ili naziv primatelja; ulica i kućni broj; naziv mjesta; poštanski broj i naziv odredišnog poštanskog ureda) kako bi uručenje brzojava bilo brzo i ispravno. Sadržaj brzojava mora biti napisan latinicom, na otvorenom slogu. Brzojav bez sadržaja ne može se poslati. Hrvatska pošta zadržava pravo neuručenja brzojava čiji sadržaj vrijeđa dostojanstvo i čast osobe i javni moral ili smjera protiv sigurnosti i obrane države te sigurnosti života ljudi.
Darovi uz brzojave
Usluge vezane uz brzojav
- uručenje brzojava na prigodnom obrascu (LXx)
- priopćenje brzojava primatelju telefonom (TFx)
- predaja brzojava primatelju telefaksom (FAXx)
- uručenje brzojava primatelju na određeni dan (URUČITIx).
- davanje na uvid izvornog brzojava
- izdavanje prijepisa ili preslike brzojava
- davanje na uvid potvrde o uručenju brzojava ili izdavanje njezine preslike
- pokretanje prigovora u vezi s prijenosom i uručenjem brzojava.
Uz brzojav možete poslati i prikladni dar koji će poruku vašeg brzojava učiniti još snažnijom, a Hrvatska pošta besplatno će zapakirati dar u prigodnu kutiju. U ponudi je više motiva prigodnih brzojava (tzv. LX-brzojavi), kao i glazbenih brzojava (LXG-brzojavi). Brzojav na prigodnom obrascu možete poslati bilo gdje u Hrvatskoj, dok ga u međunarodnom prometu zaprimaju samo neke zemlje. Popis zemalja u koje možete poslati brzojav na prigodnom obrascu: Aruba, Austrija, Finska, Island, Lihtenštajn, Nizozemska, Norveška, Njemačka, Poljska, Slovenija, Švedska, Švicarska.
Rokovi uručenja i cjenik
Prilikom predaje brzojava dobit ćete točnu informaciju o tome kada će vaš brzojav biti dostavljen. Brzojavi se ne uručuju nedjeljom i blagdanom. Popis naselja koja imaju organiziranu dostavu brzojava i brzojavnih uputnica s definiranim krajnjim vremenom prijma čini sastavni dio Općih uvjeta za obavljanje brzojavnih i uputničkih usluga. Rokovi za prijenos i uručenje brzojava ne odnose se na brzojav za koji je pošiljatelj zahtijevao posebnu uslugu uručenja određenog dana (URUČITIx).
Cjenik brzojava možete vidjeti na poveznici.
- U naseljima/mjestima koja imaju organiziranu svakodnevnu dostavu brzojava dostava je organizirana tako da se na dostavu isti dan nose svi brzojavi prispjeli do definiranoga krajnjeg vremena za prijam. Brzojavi prispjeli nakon krajnjeg vremena za prijam uručuju se sljedeći radni dan.
- U naseljima/mjestima u kojima nije organizirana dostava brzojava, dostava brzojava organizira se poštanskom dostavom. Isti dan uručuju se brzojavi koji su u odredišni poštanski ured prispjeli prije polaska poštara na dostavu. Brzojavi prispjeli nakon odlaska poštara na dostavu uručuju se sljedeći radni dan.
- Brzojavi za naselja izuzeta od obveze svakodnevne dostave uručuju se poštanskom dostavom najmanje jednom tjedno.
- Brzojavi za naselja izuzeta od obveze svakodnevne dostave prispjeli nakon odlaska poštara na redovitu dostavu priopćavaju se primatelju telefonom, a dostavljaju se primatelju prvom sljedećom dostavom. U slučaju da primatelj nije telefonski pretplatnik ili ne želi da mu se brzojav priopći telefonom, prosljeđuju se telefonom ili telefaksom u mjerodavno distribucijsko područje radi uručenja primatelju sljedeći radni dan.
- vrijeme prispijeća nakon definiranoga krajnjeg vremena za prijam ili nakon odlaska poštara na dostavu
- vrijeme kašnjenja zbog netočne i nepotpune adrese primatelja
- vrijeme kašnjenja zbog više sile ili zbog tehničkih smetnji nastalih bez krivnje Hrvatske pošte te vrijeme kada poštanski ured ne radi.
