Poste restante je usluga zadržavanja pošiljaka u poštanskom uredu. Ako zbog nekog razloga ne možete svakodnevno provjeravati svoj kućni kovčežić ili osobno preuzimati pošiljke, možete zatražiti uslugu zadržavanja pošiljaka u poštanskom uredu. Odabrani poštanski ured zadržavat će 30 dana sve pošiljke naslovljene na vas. Potom ih možete preuzeti osobno u poštanskom uredu u navedenom roku. Pošiljke koje Hrvatska pošta ne može zadržavati su sudska pismena, pismena po upravnom i poreznom postupku i administrativna pismena. Detaljan cjenik poste restante usluge dostupan je u kategoriji Propisi i cjenici.

Osim zadržavanja pošiljaka, kada trebate, možete zatražiti uslugu nadoslanja na drugu adresu. Ako ste se preselili ili otputovali, vaše pošiljke bit će dostavljene na novu izabranu adresu. Zahtjev za ovu uslugu može se podnijeti u vama najbližem poštanskom uredu. Rok do kojeg se pruža usluga nadoslanja pošiljaka može biti do najviše 90 dana. Cijena nadoslanja naplaćuje se prema cjeniku poštanskih usluga.