Pošiljke iz trećih zemalja za koje Hrvatskoj pošti nisu dostavljeni obvezni elektronički podatci podliježu dodatnoj kontroli zbog čega se mogu produžiti rokovi za dostavu. Hrvatska pošta ne može utjecati na ubrzanje dostave zato što se dodatne aktivnosti moraju provesti u skladu s Carinskim zakonikom Unije koji je obvezan za sve poštanske operatore. Surađujemo s poštanskim operatorima iz trećih zemalja kako bismo osigurali da pravovremeno stignu potpuni elektronički podatci o pošiljkama čime bi se izbjeglo kašnjenje u njihovoj dostavi unutar Hrvatske.
 
Podsjećamo, od 1. srpnja 2021. za svu robu kupljenu na daljinu koja dolazi iz trećih zemalja i nema status robe Europske unije podnose se carinske deklaracije za puštanje u slobodni promet. Pritom se na sve komercijalne pošiljke (bez obzira na vrijednost) obračunava PDV pri uvozu. Brojni trgovci koriste se pogodnostima postupka IOSS (Import One Stop Shop) te automatski naplaćuju PDV prilikom kupnje. No čak i dvije godine od početka primjene novih pravila dio e-trgovaca iz trećih zemalja još uvijek ne dostavlja propisane elektroničke podatke zbog čega dolazi do produženja rokova dostave.
 
Zahvaljujemo korisnicima na razumijevanju.